ضرورت لطمه شناسی عملیات عمره برای روند خدمت رسانی هرچه بهتر به معتمرین
به گزارش علی جون، معاون امور حج و عمره سازمان حج و زیارت ضمن اشاره به لزوم صدمه شناسی عملیات عمره اظهار داشت: صدمه شناسی در جهت بهبود کیفیت خدمات، اثربخش می باشد.
به گزارش علی جون به نقل از مهر، اکبر رضایی معاون امور حج و عمره سازمان حج و زیارت، در نشست با مدیران مجموعه و کاروان ها با اشاره به ضرورت لطمه شناسی برای بهبود روند خدمت رسانی در عملیات عمره اظهار داشت: طبق تأکیدات نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت و رییس سازمان حج و زیارت این مساله جز اولویت ها شمرده می شود و بطور قطع روند لطمه شناسی برای برنامه ریزی عمره مدنظر قرار می گیرد.
وی با اشاره به دغدغه برخی مدیران درباب رفع مشکلات برای اعزام ها از استانهای بیشتر و خدمات حمل و نقل هوایی اظهار داشت: وضعیت خاصی در شروع راه اندازی سفرهای عمره وجود داشت که تمایل نداشتیم با تأخیر این مساله را انجام دهیم بدین سبب اصل بر از سرگیری سفرها بود و از تمامی دست اندرکاران تشکر می نماییم.
وی با اشاره به خدمات ثبت نام غیرحضوری و الکترونیکی متقاضیان در عمره اظهار داشت: با هدف ایجاد شرایط عادلانه و یکسان برای کلیه متقاضیان و سهولت دسترسی عموم به خدمات سازمان، این مهم انجام شده اما شناسایی زائران و بررسی شرایط آنان در جلسات آموزشی باید صورت گیرد و علاوه بر آن ارائه نکات مهم و ضروری در مسافرت نیز بیان می شود و اطلاع رسانی دقیق صورت می گیرد.
معاون امور حج و عمره سازمان حج و زیارت درباب معاینات پیش از سفر نیز اظهار داشت: معاینات در حج برای احراز استطاعت صورت می گیرد و لازم است و در عمره هم این مهم باید مورد توجه قرار گیرد.
رضایی در آخر اصرار کرد که از تمامی مدیران مجموعه و کاروان می خواهیم که نکات مدنظر را مورد توجه جدی قرار دهند تا شاهد خدمت رسانی بهینه در مسافرت باشیم.
منبع: علی جون
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب سایت علی جون